Não realizamos trocas de produtos adquiridos na categoria OUTLET.

Trocas
As trocas podem ser realizadas de segunda à sexta-feiras em loja fisica, com um prazo de atè 15 dias após a compra. Basta trazer o produto sem indícios de uso, na embalagem original acompanhados de todos os seus acessórios, manuais e nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por criteriosa análise do Controle de Qualidade da Marca.

Arrependimento
Após o recebimento do produto, você terá 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso.

Meu produto está com defeito e não foi usado
Se você verificou que o produto recebido possui algum tipo de falha ou defeito, entre em contato imediatamente com a loja fisica, através do nosso contato do whatsapp.

Meu produto apresentou defeito após o uso.
Todos os produtos comercializados na Rokids Calçados possuem garantia contra defeitos de fabricação por até 90 dias. Caso você constate algum defeito após o uso, entre em contato com a nossa loja física através do nosso whatsapp.